Berufserfahrung als Pharmaberater - idealerweise im Bereich Dermatologie Hohe koordinative Fähigkeiten und digitale Affinität Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten Selbstständige, dynamische, strukturierte und engagierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Aufgaben Beratung und Information der Kunden hinsichtlich Produktportfolio und Services Analysieren von verfügbaren Datenquellen und Informationen Nutzen von Omnichannel-Customer-Engagement Verantwortung für das Gebietsmanagement Erstellung von Gebiets- Account und Kundenkontaktplänen Cross-funktionale Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Medizin und Key Account Management Wir suchen im Gebiet Mainz, Ingelheim, Bad Kreuznach
Deine Vorteile bei uns: Tariflich geregeltes Arbeitsverhältnis mit Planungsstabilität Übertarifliche, marktgerechte Entlohnung unter Berücksichtigung Deiner Berufserfahrung und Fachkenntnisse (bis 3832,00€ / Monat E8) Zahlung von Branchenzuschlägen aus der IG BCE, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Homeoffice nach der Einarbeitung möglich Parkplätze und Anbindung an ÖPNV Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Datenerfassung & Prozessmanagement Du pflegst Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten sorgfältig in unserem CRM-System für verschiedene interne und externe AnsprechpersonenDabei achtest Du darauf, dass alle Freigabeprozesse reibungslos, fehlerfrei und pünktlich laufen natürlich unter Einhaltung aller Vorgaben und Compliance-RichtlinienKommunikation & Beratung Du bist über verschiedene Kanäle (Telefon, Video-Call, E-Mail oder Chat) im Austausch mit Initiator*innen und crossfunktionalen TeamsInternen Kolleg*innen stehst Du beratend zur Seite, wenn es um Prozesse und systemische Lösungen gehtAdministrative Unterstützung Du übernimmst prozessnahe Aufgaben mit Überblick und Struktur, damit unser Service nicht nur einheitlich, sondern auch termingerecht und top organisiert bleibt Themen mit Compliance-Bezug bearbeitest Du zuverlässig und transparentPilotierung & Weiterentwicklung Du bringst Dich aktiv ein, wenn wir neue Servicebereiche testen oder unseren Supportbereich weiterentwickeln mit frischen Ideen und lösungsorientiertem DenkenQualitätssicherung Du dokumentierst Arbeitsschritte und Prozesse präzise denn Qualität und Nachvollziehbarkeit sind für Dich selbstverständlich Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung (Bürokauffrau, Pharmareferent, Hotelfachfrau, Industriekaufmann, PTA, Kaufmann im Groß- & Außenhandel (m/w/d)) mit mehrjähriger BerufserfahrungMehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der DatenpflegeExpertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-SystemenErfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten ArbeitsumfeldSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen AnsprechpartnernVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift cleo ist Dein persönlicher Jobfinder.